常见问题
存款
- 如何进行存款？
-
- 在所需产品的菜单或操作栏点击“存款”。
- 选择您喜欢的付款方式:
A. 当地银行转账
- 获取大发银行信息，点击“保存”按钮。
- 通过当地银行、ATM、自动存款机、柜台交易或在线银行进行存款。
- 返回大发出纳柜台完成存款表格，接着点击”提交“。
B. 自动付款方案
- 填写所需信息，点击”存款“。
- 系统将自动返回银行页面，您可进行存款。
C. 微信 (仅适用于以人民币为货币单位的玩家)
- 填写所需信息，点击”存款“
- 使用手机扫描二维码
- 使用微信支付进行存款
3. 存款交易完成后将返回到确认页面。
- 支持的付款方式有哪些？
-
我们支持当地银行转账和自动付款方式，其将取决于您所选的货币和您的位置。 请访问付款方式页面，以便查看您的货币可使用的付款方式。
- 最低和最高存款金额是多少?
-
每种付款方式限额不同。请访问 付款方式页面，查看最低和最高存款金额。
- 如果我在存款过程中遇到问题，我该如何处理？
-
如果您在存款过程中遇到任何问题。请联系客服部门或点击这里联系在线聊天。
- 支持的货币有哪些？
-
我们接受以下货币：
- 人民币
- 马币
- 泰铢
- 越南盾
- 印尼盾
- 韩元
- 印度卢比
- 美元
- 英镑
- 欧元
- 波兰兹罗提
- 俄罗斯卢布
- 处理存款需要多长时间？
-
处理时间将取决于您所选的付款方式。通过自动付款方式存款将即时进行处理，而当地银行转账需要5分钟。更多信息，请查看 付款方式 页面。
- 交易历史中的存款状态为可点击的待处理链接。这是什么意思呢？
-
如果您的状态为可点击的待处理链接，您需要编辑您的交易。点击“待处理”链接，您将进入待处理交易中。请填写表格上所需的信息。点击提交并等待存款到账。
取款
- 如何进行取款？
-
- 在所需产品的菜单或操作栏点击“取款”。
- 选择您喜欢的支付方式:
- 注册账户
- 填写所需信息，点击”提交“。
- 取款交易完成后将返回到确认页面。
温馨提示：对于Neteller和Moneybooker付款方式，您需要使用同样的付款方式进行提款。Moneybookers邮箱（账号）必须与在大发注册时使用的邮箱一直，以便使用Moneybooker进行提款。如果您的注册邮箱地址不一致，请在存款前联系大发客户，以免以后提款被拒绝。如果您想使用与存款方式不一致的方式进行提款，请联系我们的客服协助您。
- 最低和最高提款金额是多少?
-
每种付款方式限额不同。请访问 付款方式页面，查看最低和最高存款金额。
- 可以取消提款申请吗？如何取消？
-
提交提款表格后的60秒内，通过点击“取消”按钮，即可取消提款申请。这可在状态栏下的交易历史页面找到。如果您的提款请求超过48小时，请联系客服。
- 进行提款需要提供什么身份证明？
-
提款时不需要进行身份验证。但是出于安全目的，我们有可能会要求您提供身份证件的正反面复印件、最近的水电费账单复印件。
- 为何我的MoneyBookers提款会被拒绝？
-
由于您的MoneyBookers邮箱（账号）与您在大发注册的邮箱地址不一致，所以您的MoneyBookers提款会被拒绝。如果您的注册邮箱地址不一致，请在存款前联系大发客户，以免以后提款被拒绝。
- 我没有奖金，那么进行提款会有要求吗？如果有，要求是什么？
- 没有奖金的玩家须达到1x存款数额的流水才可进行提款。请注意：任何被拒绝的投注，无效的投注，走盘、无胜负的投注均不计为有效投注要求。
- 能在完成流水之前进行提款吗？
- 可以。现有流水要求的提款申请可通过客服进行调整，但我们将扣除奖金以及赢利。如果初始余额小于奖金和赢利，初始余额或余下数额将被扣完。处理手续费也将扣除。
- 需要多长时间才可收到提款？
- 处理时间将取决于您所选的付款方式。更多信息，请查看 付款方式页面。
- 我没有获得任何奖金，提款是否有任何要求？如果有，要求是什么？
- 玩家在没有获得任何奖金的情况下，只需要完成存款额1倍的流水即可提款。 任何被拒绝，无效，平局或无胜负的投注将不被计入投注要求内。
我的账户
- 如果我忘记账户和密码怎么办？
-
忘记用户名或密码，点击这里.
- 我如何关闭我的账户？
-
请联系客服。
- 我如何拥有一个以上的账户？
-
我们网站的条款规定禁止玩家使用多账户进行游戏，一个家庭地址只能使用一个账户进行游戏。
- 我应如何转账到我的赌城或者扑克的账户？
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请联系客服小组，我们将竭诚为您服务！
- 我可以修改或者更新我的个人信息吗？
-
如果您想修改或更新个人信息，请前往我的账户下方的“我的个人资料”。如须修改任何敏感信息，请通过 在线聊天与客服联系。我们的客服将竭诚为您服务。您在账户上确认修改后，我们将更新您的注册信息。
The list below shows the product and its corresponding wallet name:
Product Wallet Name Dafa Sports Dafa Sports OW Sports Sports Casino Casino Poker Poker Games Asian Games - 如何修改我的密码？
-
您可前往我的账户下方的“修改密码”进行密码修改。请完成必填信息。一旦新密码修改成功，旧密码将作废。
- 如何验证我的手机号码？
-
如需验证手机号码，只需在我的个人资料下方的注册手机号码旁点击“验证”按钮。一旦点击，系统将会发送6位数的验证码到您的手机上。在必填信息区域输入验证码。一旦验证成功，您将看见手机号码旁边的已验证图标。
- 如果我没有接收到验证码，该怎么办？
- 如需帮助，请通过邮件或在线聊天与客服联系。我们的客服将竭诚为您服务。
- 我已经尝试登录很多次，但仍然收到错误提示信息，如“用户名/密码错误”。
- 如果您在输入用户名或密码时，因大小写或多余空格输入导致多次登录尝试失败，系统将会暂时自动锁定您的账户。请注意，系统只允许进行三次密码输入，在第三次登录尝试失败后，您的账户将会被锁定30分钟。
- 我在大发的个人账户信息安全吗？
- 除非是在得到您的同意，或是法律要求，或是大发认为符合法律程序要求的情况下，大发将不会向任何人或公司披露您的个人身份信息。
- 我如何能成为Dafabet的代理？
-
请发送邮件到我们的代理邮箱：affiliate@dafabet.com
- 什么是电子钱包，我如何将我的资金转入至我的大发账户？
-
每个大发产品都有其对应的电子钱包，您可以将您的资金存入至对应的电子钱包。您在存款取款页面，点击“存款至/提款”下拉菜单，选择您想将资金转入的电子钱包。例如，如果您想将您的资金转入至您的娱乐场账户，请在下拉菜单中选择娱乐场。当您完成您的存款操作之后，资金将自动的加入至您的电子钱包内，您可以在页面左侧“您的余额”部分查看到您金额的变化。
以下列表显示了我们的游戏产品以及其对应的电子钱包名称
产品 钱包名称 大发体育 大发体育 沙巴体育 体育 娱乐场 娱乐场 扑克 扑克 棋牌 亚洲棋牌
体育博彩
- 我在哪里可以找到体育博彩的规则？
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您可以点击这里访问在我们的“规则和规例”页面，了解所有的体育博彩规则和规例。
- 我怎样进行混合过关投注
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- 点击网页左边菜单栏的”混合过关“投注项。
- 点击您选择的投注项的赔率。 您所选择的投注项将会添加到网页左边的投注单中。
- 输入您下注的金额。您的投注相应的可赢金额将会显示。
- 点击”进行投注“按钮提交您的投注，或点击”取消“按钮重新设置您的投注项。
- 下注的最高和最低限额是多少？
-
您下注的最低限额取决于您账户货币。您下注的最高限额取决于您下注的市场的趋势。如果您想了解更多信息 请联系我们的客服团队。
- 如何取消我的下注？
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一旦您的下注被确定将无法取消。
- 我是否可以通过手机下注？
-
您现在可以通过手机登录手机网页版进行投注。 使用您手机的浏览器输入https://m.dafabet.com/sc登陆成功后就能立刻投注。
- 我是否可以通过电话下注？
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很抱歉，现在我们还没有这项服务。
- 我是否可以下注赛马？
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大发体育现在已有赛马下注的服务。
- 为什么我的投注会作废？
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如果一项体育赛事暂停、放弃或终止，那么整个比赛将被视为无效。此规定取决于不论任何方式的官方公告。各个单项的投注金额将会返还。混合过关中该项涉及的无效投注将会被视为没有参赛者，而其他投注项将会继续进行。
- 足球, 篮球，棒球和网球。
-
足球, 篮球，棒球和网球。
- 什么是让分投注？
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让分盘是指将虚拟的分数优势预先加给其中一方参赛者 或队伍(在赛事开始前该参赛者或队伍便以该虚拟分数优势领先)并据此进行投注。将虚拟优势分数加上实际比赛结果后，得分较高的参赛者或队伍即为赢家。 其它“让分盘”规则请参阅“特定赛事投注规则”。
- 我可以使用哪种货币？
-
- RMB: 人民币
- USD: 美元
- GBP: 英镑
- MYR: 马来西亚林吉特
- EUR: 欧元
- THB: 泰铢
- VND: 越南盾
- IDR: 印度尼西亚卢比
- INR: 印度卢比
- KRW: 韩元
- PLN: 波兰 兹罗提
- RUB:俄罗斯 卢布
- 如何查看我所有 的投注交易？
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您可以通过点击 '投注历史' 按钮查看，位于页面的顶部。
- 亚洲让球是怎么下注？
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亚洲让球是指投注哪支队伍在加上让球数之后入球数较多。
- 我如何找到赛事的结果？
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您可以点击位于顶端的“结果”按钮，然后选择日期和项目。
技术
- 如果我无法访问Dafabet的网站应该怎么做？
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请您查看屏幕上显示的错误代码，然后与我们的客服团队联系。
- 如果我无法登陆我的账号应该怎么做？
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请您查看屏幕上显示的错误代码，然后与我们的客服团队联系。
- 如果窗口无法弹出应该如何做？
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以下几个方案您可以尝试：
- 确保弹出窗口拦截是关闭的。
- 暂时禁用防火墙/杀毒软件，或者把赌城的网址添加到可信任的列表中。
- 清理浏览器的临时文件。
如果以上方法尝试后还是无法解决问题，请与我们的客服团队联系。
- 如果连接出现问题应该怎么做？
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请检查您的网络连接是否出现问题，或联系您的网络供应商。
- 错误消息代码以及解释。
-
用户注册
错误代码 错误描述 1001 由于长时间无响应程序已经结束。 请重新登录。 0 账户注册失败。 请联系客服支持获取帮助。 1 注册成功。感谢您注册
选择您喜欢的支付方式，现在就开始存款下注！002 无效用户名。用户名必须是由8-30个之间的字母和数字组成(A-Z, 0-9)。 003 无效名字。请您使用英文字母或者是汉字填写。 004 无效姓氏。请您使用英文字母或者是汉字填写。 005 无效生日。日期中只能输入数字，并且请在下拉菜单中需选择您的出生年份。您必须至少年满18周岁才能注册。 006 无效地址。请您使用数字，英文字母或者汉字填写，最大长度为160汉字。 007 无效密码。密码必须是长度在8-30之间并且由英文字母和数字组成。 008 无效电子邮件地址。请确认您输入的是正确的电子邮件地址，例如： email@domain.com 009 无效答案。所有答案必须按照所给的准确填写。 010 无效安全码。请重试。 011 无效联系号码。联系号码必须只能由数字组成。 012 无效用户名。请您使用英文字母，数字或汉字填写。用户名长度必须在8-30个字符之间，并且必须以字母开头。 013 无效密码。密码只能是由英文字母和数字组成，且长度在8-30字符之间。 014 无效名字。请您使用英文字母或汉字填写。 015 无效姓氏。请您使用英文字母或汉字填写。 016 无效电子邮件。电子邮件必须是由数字或字母组成(A-Z, 0-9)，且长度在5-50字符之间。请您确认您输入的是正确的电子邮件地址，例如：email@domain.com 017 无效城市名。城市名必须由英文字母或者汉字组成，且最大长度为64字符。 018 用户名已经存在。请选择一个不同的用户名。 019 电子邮件地址已经存在。如果您忘记了密码或您的用户名，请点击这里。您也可以联系客服支持获取帮助。 020 您必须至少年满18周岁才能注册。 021 无效地址。地址长度最大只能为160字符。 022 无效联系号码。联系号码长度最大只能为20字符。 023 发生错误。请刷新并重新尝试，或者联系我们的客服支持。 024 用户名已经存在。请选择一个不同的用户名。用户名必须只能由英文字母和数字组成(A-Z, 0-9)，并且长度在8-30字符之间。 025 一封欢迎邮件已经发送到您的邮箱。请查看您的注册邮箱并联系客服支持以更新您的注册状态。 错误代码 错误描述 1 欢迎，< User >！ 002 无效用户名。请重新输入。 007 无效密码。请重新输入。 026 无效安全码。请重新输入。 027 NA 错误代码 错误描述 0 很抱歉您的密码索取没有成功。请联系我们的客服支持 1 新密码已经发送到了您的注册邮箱。 002 无效用户名。
很抱歉您的密码索取没有成功。请联系我们的客服支持。
028 无效答案。所有答案必须按照所给准确填写。请您重新输入。 029 无效识别码。请您重新输入。 错误代码 错误描述 1 您的密码已修改成功。 030 请输入您的旧密码。 031 新密码不相符。请重新输入。
032 无效密码。密码必须只能由英文字母和数字组成(A-Z, 0-9)，且长度只能为6-12字符。 错误代码 错误描述 1 存款成功。 0 很抱歉我们无法处理您的请求。请联系我们的客服支持获取帮助。 033 请输入您的存款数额。 034 无效数字。请输入您想要的数额。 007 无效密码（您输入的密码错误。）请重新输入。 035 请输入您的密码。 036 发生错误。请刷新之后重新尝试，或则联系客服支持。 错误代码 错误描述 1 十分感谢。您的提款申请已经成功递交。如果您想要取消提款，请点击这里。 0 很抱歉我们无法处理您的请求。请联系我们的客服支持获取帮助。 037 请输入您的提款数额。 038 无效数额。请输入您想要的提款数额。 007 无效密码。（您输入的密码错误。）请重新输入。0 035 请输入您的密码。 039 您申请的提款数额小于最低提款数额。 036 账户余额还未更新。请刷新之后再尝试，或者联系客服支持。 错误代码 错误描述 1 您的提款申请已经成功取消。 0 很抱歉我们无法处理您的请求。请联系我们的客服支持获取帮助。 1001 由于长时间无响应程序已经结束。
请重新登录。
错误代码 错误描述 1 [Number of records] 已找到。 1001 由于长时间无响应程序已经结束。
请重新登录。
037 无交易记录。 - 为什么打不开Dafabet的网站？
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请联系我们的客服团队。
- 网站为何打开不全？
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请确认您的Adobe Flash Player是 Adobe Flash 9 或者以上的版本，如果还是无法解决请联系我们的客服团队。
客户服务
- 如何联系Dafabet的客户服务团队？
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您可以通过以下方式联系我们：电子邮件、即时聊天、QQ或者拨打我们的免费电话，具体细节请在帮助/联系我们。
- 如何使用在线聊天？
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您只需要点击在首页上方的帮助，然后点击在线客服即可和我们的客服团队实时聊天。
- 在线聊天都包含什么语言？
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我们有简体中文，繁体中文和英文全天候为您服务。
- 电子邮件需要多久回复？
-
我们会在两小时之内回复您的邮件。
- 客服团队的邮箱地址是多少
- 客服热线号码是多少？
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国际免费热线
IAC+800-8870-3266
中国:
(4001)-266-822
- 你们要我的电子邮件地址做什么？
-
如果我们拥有您的电子邮件地址，我们可以及时的和您联系重要的信息，最新的消息和各种活动促销，并且给予任何您需要的帮助。
其他
- 如何将资金从一种产品钱包转到另一钱包中？
-
- 在菜单栏中点击“即时转账”。
- 选择您想从中转出资金的产品和您想将资金转账至其中的产品。
- 输入所需金额并点击提交。
- 一旦提交，其将自动在您的余额上显示。
注意：您仅可转账真钱余额。
- 如何将现金积分转换成现金？
-
- 从菜单中点击“现金积分”
- 选择您想从中转换累积的现金积分的产品
- 点击转换成真钱
- 转换好的现金积分将自动添加至您的余额
注意：现金返水和老虎机俱乐部的每个级别的现金积分转换率会有所不同。
- 如何成为Dafabet的合作伙伴？
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请在 合作伙伴页面 查看具体细节。
- 这样做是合法的么？
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您需要年满18周岁。
- 如何查看关于Dafabet的最新消息和促销活动？
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如果您想得到Dafabet的最新消息和活动信息，请在注册页面勾选“我同意接受活动推广信息”，如果您在注册的时候忘记点击，请与我们的客服团队联系，我们会为您修改。
- 我要是看到可疑的网站怎么办？
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大发体育2010年在菲律宾创立，成为第一批领取在线博彩执照的公司，接受CEZA和富思特卡加延监管，并严格遵守当地的法律。4年间，公司以其严谨的运营方式，玩家至上的态度，将大发体育打造成一个深受玩家喜爱的在线体育博彩。凭借专业周到的服务和绝佳的信誉，大发体育成为众多玩家心中的首选在线博彩品牌。
最近，市面上出现了一些假冒的大发体育，它们通过伪造与大发体育相似的网站，欺骗不明真相的玩家。大发体育在此提醒玩家，请仔细甄别网站的真伪，谨防上当受骗。以下介绍一些鉴别网站真伪的方法。
- 请向在线娱乐场监管机构官方查询网站是否持有合法执照大发体育接受富思特卡加延[1]的监管，玩家可随时访问官方网站查询其颁发给各个在线体育博彩的执照。只有在合法持牌的体育博彩，玩家的资金才可以得到绝对的安全保障。富思特卡加延(First Cagayan)是一家遵循菲律宾共和国法律正式组织和存在的公司，在证券交易委员会登记号为A200005770
- 请注意联系大发体育电邮和电话的真伪特别提请您注意：当您试图邮件联系大发体育时，大发体育官方客服及市场部邮箱仅使用后缀为 @dafabet.com或 @dafa888.com者的邮箱。同时您如果希望电话联系大发体育，请注意仅使用官方网站上公布的免费电话4001-266822 或者+800-8870-3266。其他电话号码均为假冒的大发体育电话号码。
- 联系大发体育在线客服需要注意的问题当您希望联系大发体育在线客服的时候，请使用大发体育客户端中的“在线帮助”按钮或者官方企业QQ：800016836。 在使用其他方式联系大发扑克的时候，请仔细甄别真伪。大发扑克绝对不会要求玩家提供其账户密码。
- 您不确定您打开的网址是否为大发体育真实网址的时候您需要立即通过上述的方式联系大发体育在线客服，向客服查询您使用的网址是否为大发体育真实的官方网址。
- 请注意大发体育运营并仅运营IBC体育博彩平台大发体育与IBC体育博彩平台深度合作超过4年，打造出亚洲第一IBC游戏品牌。大发体育从不运营其他体育博彩品牌，如果您发现假冒网址使用非IBC游戏平台，那么可以100%确认其为假冒的大发体育网站。
在纷繁混乱的互联网时代，只有小心谨慎才可以避免受骗上当。为了您的资金安全，大发体育提醒您仔细甄别网站真伪，谨防假冒！
如果您发现了任何可疑的假冒网站，请立即联系我们的24/7在线客服。
